Politica de Retur

Această Politică de Retur explică condițiile în care puteți returna produsele achiziționate de la AMBA PACK LOGISTIC SRL, cu sediul în Parc Industrial, 1G, Borș, Bihor, România, înregistrată cu Cod Unic de Înregistrare RO46110338 și Nr. Înmatriculare J05/1297/2022. Ne angajăm să oferim produse de calitate și să asigurăm satisfacția clienților noștri. Dacă, totuși, nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, aveți posibilitatea de a returna produsele conform condițiilor de mai jos.

1. Perioada de Returnare

Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, conform legislației privind drepturile consumatorului. După această perioadă, produsele nu mai pot fi returnate.

2. Condiții de Returnare

Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

    Să fie în ambalajul original, fără urme de deteriorare sau uzură
    Să nu fie utilizate sau desigilate (în cazul produselor ambalate individual)
    Să includă toate accesoriile și materialele informative primite

În cazul în care produsul returnat prezintă deteriorări sau semne de uzură, AMBA PACK LOGISTIC SRL își rezervă dreptul de a refuza returul sau de a deduce din suma rambursată o valoare corespunzătoare deteriorării produsului.

3. Procedura de Returnare

Pentru a returna un produs, urmați pașii de mai jos:

    Contactați echipa de suport clienți la adresa de e-mail sau numărul de telefon disponibile pe site pentru a notifica intenția de retur și a obține un formular de returnare.
    Ambalați produsul în condiții sigure, împreună cu toate accesoriile și documentele primite, și asigurați-vă că acesta este protejat corespunzător pentru a evita deteriorările în timpul transportului.
    Expediați produsul la adresa specificată de echipa noastră de suport, costul transportului fiind suportat de client, cu excepția cazurilor în care returul este cauzat de o eroare din partea noastră (ex. produs greșit, produs defect).

4. Costuri și Rambursări

    În cazul returului din motive personale (ex. schimbarea preferințelor), costul transportului va fi suportat de client.
    Dacă returul este determinat de o eroare a noastră (produs greșit sau defect), AMBA PACK LOGISTIC SRL va suporta costurile de returnare.
    Rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat. Suma rambursată va fi trimisă prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

5. Excepții de la Politica de Retur

Următoarele produse nu sunt eligibile pentru retur:

    Produse personalizate sau realizate la comandă specială pentru client
    Produse deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare după primire

6. Contact

Pentru asistență suplimentară privind returnarea produselor, ne puteți contacta la datele de contact furnizate pe site. Echipa noastră de suport vă va ghida pe tot parcursul procesului.

AMBA PACK LOGISTIC SRL își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Retur. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a serviciilor noastre va reprezenta acceptarea termenilor actualizați.


AMBA PACK LOGISTIC SRL
Cod Unic de Inregistrare:     RO46110338
Nr. Înmatriculare:     J05/1297/2022
Parc Industrial, 1G, Bors, Bihor, Romania
Email: comenzi@solutions4pack.ro
Telefon: 0751 901 181